Ketika melihat sebuah pohon yang besar dan menghasilkan banyak buah, sebagian besar orang hanya memperhatikan hasil akhirnya.
Mereka melihat buah yang lebat.
Mereka melihat batang yang kokoh.
Mereka melihat rindangnya daun yang menyejukkan.
Namun sangat sedikit orang yang memperhatikan bagian terpenting dari pohon tersebut.
Akar.
Padahal akar adalah alasan mengapa pohon itu tetap berdiri.
Akar adalah alasan mengapa pohon itu terus tumbuh.
Akar adalah alasan mengapa pohon itu tetap hidup ketika musim sulit datang.
Hal yang sama terjadi dalam dunia bisnis.
Banyak orang hanya fokus pada buah.
Mereka fokus pada omzet.
Mereka fokus pada keuntungan.
Mereka fokus pada jumlah pelanggan.
Mereka fokus pada pertumbuhan.
Padahal semua itu hanyalah hasil.
Buah bukan penyebab keberhasilan bisnis.
Buah adalah akibat dari sesuatu yang lebih mendasar.
Kesalahan yang Dilakukan Banyak Pengusaha
Ketika penjualan menurun, banyak pengusaha langsung berpikir tentang promosi.
Ketika laba menurun, mereka langsung berpikir tentang menaikkan harga.
Ketika pelanggan berkurang, mereka langsung mencari strategi pemasaran baru.
Tidak ada yang salah dengan semua itu.
Namun sering kali mereka hanya berusaha memperbaiki buah yang bermasalah tanpa melihat kondisi akar.
Padahal masalah yang terlihat di atas permukaan sering kali berasal dari bawah permukaan.
Sama seperti pohon.
Daun yang menguning bukan selalu masalah daun.
Buah yang kecil bukan selalu masalah buah.
Bisa jadi akar tidak mendapatkan nutrisi yang cukup.
Memahami Struktur Pohon Bisnis
Jika bisnis diibaratkan sebagai pohon, maka terdapat tiga bagian utama yang harus dipahami.
Akar: Nilai, Sistem, dan Kepemimpinan
Akar adalah fondasi.
Akar tidak terlihat.
Akar jarang mendapatkan perhatian.
Namun akar menentukan segalanya.
Dalam bisnis, akar terdiri dari:
- Nilai perusahaan.
- Budaya organisasi.
- Sistem kerja.
- Kepemimpinan.
- Kualitas pengambilan keputusan.
Banyak bisnis gagal bukan karena produknya buruk.
Mereka gagal karena akar yang menopang bisnis tersebut lemah.
Ketika sistem tidak ada, budaya kerja buruk, dan kepemimpinan tidak jelas, maka cepat atau lambat masalah akan muncul.
Meskipun saat ini penjualan masih terlihat baik.
Batang: Organisasi dan Operasional
Batang adalah penghubung antara akar dan buah.
Batang menyalurkan seluruh energi yang berasal dari akar menuju bagian atas pohon.
Dalam bisnis, batang adalah:
- Struktur organisasi.
- Tim.
- SOP.
- Proses operasional.
- Sistem manajemen.
Inilah alasan mengapa perusahaan yang memiliki visi besar tetapi organisasi yang buruk sering kali gagal bertumbuh.
Akar mungkin kuat.
Namun jika batangnya rapuh, energi tidak akan sampai ke buah.
Buah: Omzet dan Keuntungan
Inilah bagian yang paling sering dibicarakan.
Omzet.
Profit.
Pertumbuhan.
Market share.
Semua orang menginginkan buah yang besar.
Namun tidak semua orang bersedia merawat akar dan batangnya.
Padahal buah hanyalah cerminan dari kesehatan sistem yang ada di bawahnya.
Mengapa Banyak Pengusaha Terjebak pada Buah?
Karena buah terlihat.
Omzet mudah diukur.
Laba mudah dilihat.
Penjualan mudah dihitung.
Sebaliknya, budaya kerja sulit diukur.
Kualitas kepemimpinan sulit dilihat.
Sistem yang baik sering kali tidak terlihat oleh pelanggan.
Akibatnya, banyak pemilik bisnis menghabiskan hampir seluruh waktunya mengejar hasil jangka pendek.
Mereka mengabaikan hal-hal yang sebenarnya menentukan keberhasilan jangka panjang.
Mereka sibuk memetik buah sambil membiarkan akar perlahan membusuk.
Ketika Musim Sulit Datang
Semua pohon terlihat sehat ketika musim hujan.
Air melimpah.
Tanah subur.
Cuaca mendukung.
Namun kekuatan akar baru terlihat ketika musim kemarau datang.
Begitu pula dalam bisnis.
Ketika ekonomi sedang baik, hampir semua perusahaan terlihat sukses.
Tetapi ketika krisis datang, organisasi yang memiliki akar kuat akan tetap bertahan.
Mereka memiliki budaya yang sehat.
Mereka memiliki sistem yang jelas.
Mereka memiliki pemimpin yang mampu mengambil keputusan dengan tenang.
Sebaliknya, bisnis yang selama ini hanya mengejar buah akan mulai menunjukkan kelemahannya.
Fokuslah pada Penyebab, Bukan Akibat
Banyak pemilik bisnis ingin meningkatkan omzet.
Padahal pertanyaan yang lebih penting adalah:
Apa yang menyebabkan omzet meningkat?
Banyak pemilik bisnis ingin meningkatkan laba.
Padahal pertanyaan yang lebih penting adalah:
Apa yang menyebabkan laba meningkat?
Jawabannya hampir selalu kembali pada akar dan batang.
Pada sistem.
Pada budaya.
Pada kualitas tim.
Pada kualitas kepemimpinan.
Pada kualitas keputusan.
Semua hal yang sering tidak terlihat, tetapi menentukan hasil yang terlihat.
Kesimpulan
Dalam bisnis, buah memang penting.
Omzet penting.
Keuntungan penting.
Pertumbuhan penting.
Namun semua itu hanyalah hasil.
Jika ingin membangun bisnis yang mampu bertahan dalam jangka panjang, fokuslah pada akar terlebih dahulu.
Bangun budaya yang kuat.
Bangun sistem yang sehat.
Bangun organisasi yang mampu bekerja tanpa bergantung pada satu orang.
Karena pada akhirnya, bisnis yang hebat tidak dibangun dari buah yang besar.
Bisnis yang hebat dibangun dari akar yang kuat.
Dan akar yang kuat akan selalu menemukan cara untuk menghasilkan buah yang lebih baik dari waktu ke waktu.